Por vetëm gjatë luftës u bë e qartë se cilat rezultate të jashtëzakonshme mund të arriheshin përmes aplikimit të saktë të propagandës. Këtu përsëri, për fat të keq, të gjitha hulumtimet do të duhet të kryhen në përvojën e palës së armikut, pasi ky lloj aktiviteti nga ana jonë ishte të paktën modeste … Për atë që ne nuk bëmë, armiku e bëri me aftësi të mahnitshme dhe llogaritja e shkëlqyer e shkëlqyeshme. Unë vetë kam mësuar shumë nga kjo propagandë armike e luftës.
Adolf Gitler
Teknologjitë e Menaxhimit të Opinionit Publik. Siç u theksua këtu në artikullin e fundit, në vendin tonë për disa arsye ka një nderim shumë të çuditshëm për doktor Goebbels, i cili konsiderohet pothuajse një gjeni i propagandës, por ata nuk dinë asgjë për ata njerëz të cilëve ky mjek i rremë u detyrohej të gjitha "sukseset" e tij dhe nga të cilat vetë shefi i tij Adolf Hitler nuk ngurroi të mësonte.
Prandaj, sot ne do të largohemi disi nga jeta e përditshme e burrave modernë të PR dhe do t'i drejtohemi një teme që sigurisht është interesante për të gjithë lexuesit e "VO" - temës së luftës dhe propagandës në kohën e luftës. Dhe ne do të zbulojmë burimet e "gjeniut" të të njëjtit Goebbels, i cili nuk shpiku asgjë, mirë, absolutisht asgjë vetë, por thjesht lexoi librat e nevojshëm dhe përshtati atë që u tha në to për veten e tij.
Kthehu në një libër të botuar në 1920, i cili u quajt "Si e reklamuam Amerikën", autori i tij George Creel, i cili drejtoi Komitetin për Informimin Publik gjatë Luftës së Parë Botërore, përshkroi në detaje se cilat parime të PR dhe reklamave përdorën ai dhe njerëzit e tij në mënyrë që amerikanët të duan të luftojnë kundër Gjermanisë. Dhe meqenëse ai pati sukses, suksesi i Creel u tregoi njerëzve si Hitleri dhe Goebbels se çfarë mund të arrihet duke përdorur informacionin për të ndikuar në masat.
Më 14 Prill 1917, Presidenti Woodrow Wilson urdhëroi krijimin e Komitetit të Informacionit Publik. Ai përfshinte Sekretarin e Shtetit, Ministrin e Luftës dhe Ministrin e Marinës, por gazetari i njohur liberal George Creel u emërua drejtor i tij. "Shtëpia e së Vërtetës" - kështu ai e quajti këtë organizatë. Dhe mori fonde të shkëlqyera. Dhe filloi! Ajo që bëri për atë kohë u bë një fenomen i paparë, dhe në fakt ishte përvoja e parë e kontrollit total të opinionit publik.
Para së gjithash, Creel vendosi që propaganda duhet të kalojë nëpër çdo kanal informacioni të imagjinueshëm. Le të ketë gazeta, filma, radio dhe telegraf, por ne gjithashtu përdorim postera dhe shenja, thashetheme dhe prezantime gojore. Çdo moment i komunikimit nga personi në person është një mundësi për të "shitur luftën". Thjesht duhet të kuptoni se si ta vini këtë moment në shërbimin tuaj. Sidoqoftë, ai nuk doli përsëri me ndonjë gjë të re … Në romanin "Faraoni" të shkrimtarit polak Boleslav Prus, shkruar në 1895, Princi Hiram i thotë tregtarit Dagon se si të ndikojë në princin Ramses në mënyrë që ai të fillojë një luftë me Asirinë: "Duhet ta bëni që askush të mos e dijë se doni luftë, por që çdo kuzhinier i trashëgimtarit të dëshirojë luftë, çdo parukier dëshiron luftë, që të gjithë banjot, portierët, skribët, oficerët, karrocierët - në mënyrë që ata të gjithë duan luftë me Asirinë dhe që trashëgimtari duhet të dëgjojë për këtë nga mëngjesi në mbrëmje, dhe madje edhe kur fle."
Për të siguruar veten me "shkrues" të tillë, Creel loboi për një dekret presidencial që punëtorët në fushën e reklamave të regjistroheshin në logjistikë, kështu që tani është e lehtë të mobilizohesh për punën e Komitetit. Gazetat duhej t'i siguronin faqet e tyre falas. Gazetarët, reklamuesit dhe artistët më të famshëm u përfshinë në punë.
750 karikaturistët e famshëm të kombit filluan të nxjerrin një "Newsletter Weekly Cartoonist". Shtypte ide dhe tituj mbi temën e ditës, artistët duhej t'i përfytyronin ato, dhe gazetat duhej të shtypnin. Informacioni u dërgua nga Komiteti në 600 gazeta të tjera të huaja në 19 gjuhë, lajmet u transmetuan përmes transmetuesve radio në anijet e Marinës Amerikane.
Lenini nuk e ka thënë ende frazën e tij tërheqëse se kinemaja është arti më i rëndësishëm për ne, dhe Creel tashmë ka kontaktuar Hollywood -in dhe në fakt e ka vënë atë nën kontrollin e KOI. U xhiruan filmat pretendues: "Pershing Crusaders", "Response of America", "Under Four Flags", etj. Një person i veçantë ishte i përfshirë në promovimin e filmave, ai gjithashtu shkroi komente mbi to. Me një pseudonim, natyrisht.
Mos harroni grupet ushqimore të epokës Sovjetike, ku hikërrori i rrallë shitej me një ngarkesë sprat në domate? Kështu filmat patriotikë amerikanë u shitën në tregun botëror në të njëjtën mënyrë. Dëshironi një film të lartë? Mirë! Por pa 2-3 kaseta "tona", ne nuk do ta shesim filmin që ju nevojitet. Dhe kështu që përqindja e përshtypjes është e përshtatshme. Dhe pastaj vendosni më shumë "Pershing" në raft … Kishte një kusht shumë më të rreptë: doni filmat tanë? Atëherë mos guxo të tregosh gjermanisht! E plotë, të themi, liria e zgjedhjes, apo jo? Pra, KOI jo vetëm që siguroi porosi për Hollivudin, por gjithashtu siguroi shitje fitimprurëse të produkteve të tij.
Një shembull tjetër shumë efektiv i KOI është i ashtuquajturi "katër minuta". Creel besonte (dhe është) se njerëzit i besojnë informacionit të transmetuar me gojë më shumë sesa asaj që është shkruar. Kjo është arsyeja pse thashethemet janë kaq këmbëngulëse. Dhe kështu në KOI u krijua një "departament oratori" i veçantë, për të cilin punuan 75,000 njerëz, midis të cilëve ishin të gjitha llojet e njerëzve - vullnetarë. Ata u zgjodhën në bazë të "a mund të flasë një person dhe nëse ai duket bindës". Puna e vrapuesve katër minutëshe, siç thotë Creel, ishte të "menaxhonin bisedat e vazhdueshme". Secili prej këtyre 75,000 disa herë në javë duhej të mbante një fjalim katër-minutësh para auditorit të tij, ndërsa predikonte drejtësinë e aspiratave ushtarake amerikane, dhe, natyrisht, në mënyrën më të pakushtëzuar duke dënuar anti-luftën dhe çdo ndjenjë socialiste Me
Për të ndihmuar propagandistët, u lëshuan fletëpalosje: "Pse jemi në luftë", "Ekspozimi i propagandës gjermane", "Gënjeshtrat e armikut dhe e vërteta jonë", "Në mbështetje të themeleve morale dhe moralit", "Kërcënimi i demokracisë". Tema u nda në 5-7 pjesë - u mbajtën fjalime të veçanta + informacion shtesë interesant. Ato ide që duhej t'i kushtoheshin vëmendje të veçantë u theksuan + u aplikuan mostra tipike të shfaqjeve të tilla. Folësit u udhëzuan të ishin entuziastë dhe cilësia e fjalimeve u gjykua nga kryesuesi i celulës lokale të KOI. Ata fjalimet e të cilëve ishin të mërzitshëm dhe sytë e tyre nuk digjeshin, u dëbuan pa mëshirë. Gjithçka është ashtu siç ishte me ne, pedagogët e OK dhe RC të CPSU, kur isha në këtë shërbim. Ju flisni, dhe organizatori i festës ulet dhe shkruan atë që thoni, si flisni, nëse murmurisni, nëse u përgjigjeni në mënyrë adekuate pyetjeve të punëtorëve, nëse ka sinqeritet dhe nëse një herë kapeni në "diçka të tillë", dy, atëherë ju jeni më masiv auditori nuk mund të shihte se si ishin veshët e tyre.
Për më tepër, detyra e "operatorëve katër-minutësh" ishte gjithashtu të provokonin biseda me fjalimet e tyre, dhe ata vetë do t'i kontrollonin ato dhe do të kryenin funksionet e hetimit politik, domethënë, të identifikonin dhe informonin njerëzit me ndjenja kundër luftës. Ata bënë sa më poshtë me këtë të fundit: së pari ata i ftuan për një bisedë, gjatë së cilës ata shpjeguan gabimin e sjelljes së tyre. Si rregull, në 80% të rasteve funksionoi. Mbetën 20% e "kokëfortëve", me të cilët ata zakonisht vepronin ndryshe: komiteti rekomandoi punëdhënësit që t'i pushonin nga puna me një sërë pretekstesh.
Puna e të rriturve u dyfishua edhe nga grupet e të rinjve: "folës të rinj" nga shkollat fillore dhe të mesme. Nën udhëheqjen e mësuesve dhe drejtorëve besnikë, shkollat kanë organizuar konkurse të të folurit publik mbi temat e Buletinit të Shërbimit Shkollor Kombëtar. Ata u diskutuan në orën e klasës në mënyrë të tillë që fëmijët më vonë t'i diskutonin ato me prindërit e tyre në shtëpi me një probabilitet të lartë.
Prandaj, "folësit me ngjyrë Brunswick" punuan në zonat "me ngjyrë" për të mbuluar të gjithë, absolutisht të gjitha segmentet shoqërore dhe kombëtare të popullsisë së Shteteve të Bashkuara.
Specialistët e marrëdhënieve me publikun njohën rolin e emocioneve edhe atëherë dhe kaluan nga koncepti i "komunikimit të fakteve" në konceptin e "shënjestrimit të zemrës, jo kokës". Vërtetë, vetë George Creel gjithmonë mohoi që aktivitetet e Komitetit "goditën emocionet", por në fakt ky ishte pikërisht rasti.
Prandaj, makina shtetërore amerikane e mbështeti Komitetin jo vetëm financiarisht, por, gjë që është shumë e rëndësishme, ligjërisht. Më 15 qershor 1917, Shtetet e Bashkuara miratuan Aktin Anti-Spiunazh, dhe në 1918, Aktin e Aktiviteteve Subversive. E para inkurajoi censurimin e ideve kundër luftës, ndërsa e dyta deklaroi të paligjshme çdo kritikë ndaj administratës Wilson.
Epo, vetëm 75,000 vullnetarë të Creel, të cilët mbështetën luftën me fjalimet e tyre katër minutëshe, lexuan më shumë se 7.5 milion fjalime, duke arritur një audiencë prej 314 milion njerëz që jetonin në 5,200 qytete dhe qytete. Shumë nga botimet e Creel u botuan në gjuhët kombëtare.
Për shembull, broshura "Fjalë të ngrohta për jashtë" u botua në gjuhën çeke, polake, gjermane, italiane, hungareze dhe ruse. Edhe botime të veçanta si "Socialistët gjermanë dhe Lufta" u botuan.
Dhe, natyrisht, ishte KOI ai që përgatiti tekstet e fletëpalosjeve, të cilat më pas u hodhën në kokat e ushtarëve gjermanë. Për më tepër, duke ditur për furnizimin e tyre të dobët me ushqim, veçanërisht në fund të luftës, fletëpalosjet para së gjithash raportuan se nëse u dorëzoheshin aleatëve, do të trajtoheshin mirë dhe se dieta e tyre do të përfshinte "viçi, bukë të bardhë, patate, fasule, rrush të thatë, kafe me kokërr të vërtetë, qumësht, gjalpë, duhan, etj.”. Dhe e gjitha sepse racioni i ushtarëve të zakonshëm gjermanë ishte aq i keq sa ata shpesh thoshin se kommisbrot ("buka e ushtarit" gjerman) ishte pjekur nga pluhuri i mbledhur në dyshemetë e furrave të furrës së ushtrisë.
Shumë informacione të dobishme u morën në kampet e robërve, ku u dërguan agjentë specialë që dinin mirë gjuhën gjermane. Ata debatuan me të burgosurit për luftën dhe kështu mësuan se cilat argumente kundër tyre ishin më efektive. Siç thonë ata, një budalla mbjell fjalë, një i zgjuar korr një korrje prej tyre. Gjermanët bënë të njëjtën gjë. Në bisedat me ta, njerëzit e PR zbuluan se cilat gazeta ata i konsideronin më të vërteta, të cilit deputet të Reichstag i besohej më shumë se të tjerat, dhe pse. Pastaj e gjithë kjo u krahasua me informacionin e marrë përmes kanaleve diplomatike dhe të inteligjencës; pastaj u hartua drafti i fletëpalosjes, u miratua dhe fletushka u shtyp.
Këtu është titulli i njërit prej tyre: "racionet ditore të ushtarëve amerikanë: robërit gjermanë të luftës marrin të njëjtat racione". Por kjo është për ata që janë veçanërisht të uritur dhe të uritur për ushqim normal: "Viçi - 567 gram, patate dhe perime të tjera të freskëta - 567 gram", dhe gjithashtu: "Kafe në fasule - 31, 75 gram." U vu re se tetë nga dhjetë të burgosurit e kapur nga amerikanët kishin fletëpalosje amerikane në xhepat e tyre që premtonin ushqim të mirë për gjermanët. Për më tepër, në vetëm tre muaj të luftës në 1918, amerikanët hodhën rreth tre milionë fletëpalosje mbi pozicionet gjermane.
Por kur përfundoi lufta, komiteti Creel u shpërnda … në 24 orë! Nevoja për të është zhdukur - pse të shpenzoni para shtesë?
Tani le të përmbledhim. Çdo gjë që shumë nga njerëzit injorantë i atribuojnë tradicionalisht Dr. Goebbels u përdor shumë kohë para tij dhe me efektivitet të jashtëzakonshëm kundër Gjermanisë tashmë në Luftën e Parë Botërore. Përvoja e luftës së informacionit nuk u fsheh ose u fsheh nga askush, kryesisht sepse efektiviteti i tij lidhej drejtpërdrejt me nivelin e fuqisë ekonomike të vendit. Për të përsëritur atë që u bë nga Komiteti Creel në Shtetet e Bashkuara në këtë fushë, ishte vetëm në fuqinë e Shteteve të Bashkuara, dhe të gjitha vendet e tjera mund të krijonin vetëm diçka të ngjashme dhe asgjë më shumë. Bashkëkohësit dëshmuan se një makinë propagandistike me të vërtetë gjithëpërfshirëse dhe efektive nuk ishte lansuar kurrë më parë në Shtetet e Bashkuara. Dhe duhet të them sinqerisht se Goebbels ishte thjesht një nxënës përkrah personaliteteve të tilla të menaxhimit të opinionit publik si Creel, Lippman, Bernays dhe Ivy Lee … Gestapo dhe SD punuan për të dhe nga ana tjetër. Sidoqoftë, ne do të merremi me një analizë konkrete të gabimeve të tij.
